06 / MARKA STRATEJİSİ
Analiz & Marka Danışmanlığı
Doğru üretim, doğru soruyla başlar
Creovers olarak marka danışmanlığını soyut sunumlar üretmek için değil; hangi problemin önce çözülmesi gerektiğini, markanın nerede konumlandığını ve sonraki adımın ne olması gerektiğini netleştirmek için kullanıyoruz.
YAKLAŞIM
Önce karar verilmesi gereken şeyi netleştiriyoruz
Bir yenilenme isteğinin arkasında farklı sorunlar olabilir: belirsiz hedef kitle, dağınık mesaj veya yanlış kanal önceliği. İşletmenin hedefini, eldeki bilgiyi ve mevcut marka temaslarını bir araya getiririz. Danışmanlığın kapsamı her konuda fikir vermek değil, belirli kararlar için gerekçeli bir yön oluşturmaktır.
KİMLER İÇİN?
Bir sonraki kararını netleştirmek isteyen markalar
Yeni marka kuranlar
Yeniden konumlanmak isteyen markalar
Birden fazla hizmete ihtiyacı olup nereden başlayacağını bilmeyenler
Dijital yatırımlarını önceliklendirmek isteyenler
Mevcut marka dilini değerlendirmek isteyenler
Rekabet ortamını daha net görmek isteyenler
DANIŞMANLIK / KAPSAM
Gözlemden öncelikli karara
Marka mevcut durum analizi
Eldeki marka öğeleri ve iletişim yapısının değerlendirilmesi
Rakip analizi
Kararlaştırılan örneklerde konumlandırma ve iletişim karşılaştırması
Dijital varlık analizi
Web, sosyal ve diğer mevcut temas noktalarının birlikte incelenmesi
Hedef kitle değerlendirmesi
Mevcut bilgi ve varsayımların ayrıştırılması
Konumlandırma çalışması
Kim için, hangi değerle ve hangi ayrımla var olunduğunun netleşmesi
Mesaj / değer önerisi
İletişimde öne çıkacak gerekçelerin çerçevesi
Hizmet / kanal önceliği
Hedefe göre hangi yatırımın önce ele alınacağının değerlendirilmesi
Dijital yol haritası
Bağımlılık ve sorumlulukları görünür kılan aksiyon planı
Marka temas noktaları
Deneyimdeki tutarlılık ve kopuklukların belirlenmesi
Proje kapsamı danışmanlığı
Üretime geçilecek işlerin sınırlarının tarif edilmesi
MARKA ANALİZİ
Marka bugün nerede duruyor?
İşletmenin anlattığı marka ile erişilebilir temas noktalarının gösterdiği marka her zaman aynı olmayabilir. Mevcut dosyaları, içerikleri ve işletmenin paylaştığı bilgileri inceleriz. Algıya ilişkin gözlemleri doğrulanmış müşteri araştırmasından ayırır; veri yoksa bunu açık bir bilgi ihtiyacı olarak belirtiriz.
Marka algısı
Paylaşılan geri bildirimler ve eldeki kanıtların değerlendirilmesi
Görsel tutarlılık
Marka öğelerinin farklı temaslarda nasıl uygulandığı
Dijital görünüm
Mevcut web ve kanal yapısının hedeflerle uyumu
İçerik dili
Mesajların, tonun ve değer önerisinin netliği
Temas noktaları
İlk karşılaşmadan iletişime kadar tutarlılık
Müşteri deneyimi
Erişilebilir bilgiyle görülebilen sürtünme ve eksikler
RAKİP / PAZAR BAKIŞI
Rakipleri kopyalamak için değil, boşluğu görmek için inceleriz
Kararlaştırılan rakiplerin kamuya açık iletişimi ve işletmenin sağladığı kaynaklar üzerinden karşılaştırma yaparız. Kategori alışkanlıklarını ve farklılaşma fırsatlarını değerlendiririz. Birincil saha araştırması veya pazar büyüklüğü ölçümü ayrıca kapsamlandırılmadıkça kesin araştırma bulgusu iddia etmeyiz.
Kategori alışkanlıkları
Benzer işletmelerde tekrar eden sunum ve vaatler
Rakip konumlandırması
Kimin hangi kitleye, hangi gerekçeyle seslendiği
İletişim örüntüleri
Mesaj, kanal ve görsel dilin karşılaştırılması
Fırsat alanları
İşletmenin gerçekten karşılayabileceği ayrışma noktaları
KONUMLANDIRMA
Her şeyi söylemek, hiçbir şeyi net söylememektir
Hedef kitleyi, çözülmek istenen ihtiyacı ve işletmenin kanıtlayabileceği değeri birlikte ele alırız. Mesajları önem sırasına koyar, farklı kitlelere aynı vaadi zorlamayız. Konumlandırma önerisi görsel kimliği otomatik olarak değiştirmek değil, iletişim ve yatırım kararlarına açık bir yön vermektir.
Hedef kitle çerçevesi
Öncelikli müşterinin ihtiyacı ve karar bağlamı
Değer önerisi
İşletmenin sunabildiği ve kanıtlayabildiği fayda
Marka mesajı
Öne çıkacak anlatım ve destekleyici gerekçeler
Karar ölçütleri
Sonraki üretim işlerini değerlendirecek ortak çerçeve
YOL HARİTASI
Stratejinin sonunda yapılacak işler netleşmeli
Her işletmeye aynı sırayı önermeyiz. Bazı projelerde marka altyapısı, bazılarında web veya içerik düzeni önce gelir. Hedef, bütçe, ekip kapasitesi ve işler arasındaki bağımlılıklarla öncelik listesi kurarız. Önerilen işler ayrı kapsam ve onayla ilerler.
Marka altyapısı
Eksik karar ve bilgiler varsa önce bunların tamamlanması
Web & dijital temas
Hedefe göre altyapı veya deneyim ihtiyacının değerlendirilmesi
İçerik & görünürlük
Mesaj ve yayın düzeniyle ilgili önceliklerin belirlenmesi
Görsel üretim
Gereken materyallerin kullanım alanlarıyla tanımlanması
Sorumluluk & sıra
İş sahibi, bağımlılık ve kontrol adımlarının planlanması
DANIŞMANLIK SÜRECİ
Doğru sorudan uygulanabilir plana
Veri kaynakları, görüşmeler ve değerlendirilecek kararlar brief aşamasında belirlenir. Önerilerin hangi kanıta veya varsayıma dayandığı çalışma boyunca görünür tutulur.
- 01
Brief & hedef
Karar ihtiyacı, hedefler ve çalışma sınırı belirlenir.
- 02
Mevcut durum
İşletmenin bilgi, materyal ve temas noktaları incelenir.
- 03
Araştırma & karşılaştırma
Onaylanan kaynaklar ve rakip örnekleri değerlendirilir.
- 04
Stratejik değerlendirme
Bulgular hedef kitle ve değer önerisiyle ilişkilendirilir.
- 05
Yol haritası
Öncelikler, bağımlılıklar ve önerilen aksiyonlar sıralanır.
- 06
Uygulama planı
Sorumluluk ve sonraki proje kapsamları netleştirilir.
TESLİM
Karar vermeyi kolaylaştıran çalışma paketi
Danışmanlık çıktısı yalnızca bir sunum değil, sonraki işleri seçmeye yardımcı olan çerçevedir. Projeye göre aşağıdaki teslimler belirlenir:
Analiz özeti
Rakip değerlendirmesi
Konumlandırma önerileri
Hedef kitle çerçevesi
Mesaj / iletişim yönü
Öncelik listesi
Yol haritası
Sonraki proje önerileri
DANIŞMANLIK SONRASI
Analiz masada kalmamalı
Gerekli olduğunda stratejik kararlar web, e-ticaret, grafik, ambalaj veya SEO çalışmalarına aktarılabilir. Uygulama ihtiyaç ve ayrı onayla kapsamlandırılır. Danışmanlık hizmeti, başka bir üretim hizmeti satın alma zorunluluğu doğurmaz; yol haritasını kendi ekibinizle de kullanabilirsiniz.
Web & dijital deneyim
E-ticaret uygulamaları
Grafik iletişim materyalleri
Ürün & ambalaj sistemi
SEO & içerik çalışmaları
KARAR DESTEĞİ
Daha net kararlar, daha doğru öncelikler
Netlik
Hedef, problem ve bilgi eksikleri birbirinden ayrılır.
Öncelik
Yatırımlar etki, bağımlılık ve kapasiteyle birlikte değerlendirilir.
Tutarlılık
Marka mesajıyla sonraki üretim kararları aynı yönü izler.
Yol haritası
Öneriler sıralı, sorumlulukları tanımlı aksiyonlara dönüşür.
SIK SORULANLAR
Danışmanlığın kapsamını konuşalım
Marka danışmanlığı hangi aşamadaki firmalar için uygundur?
Yeni bir marka kurarken, yeniden konumlanırken veya mevcut yatırımları önceliklendirirken kullanılabilir. Çalışma kapsamı firma yaşından çok çözülmesi gereken karara göre belirlenir.
Rakip analizi nasıl yapılır?
Kararlaştırılan rakip örneklerinin erişilebilir iletişimi ve işletmenin sağladığı kaynaklar karşılaştırılır. Kullanılan kaynaklar ve değerlendirme sınırı açıklanır; ayrıca yapılmamış saha araştırması yapılmış gibi sunulmaz.
Marka kimliğim tamamen değişmek zorunda mı?
Hayır. Sorun mesaj, kanal veya uygulama tutarlılığıyla ilgili olabilir. Mevcut öğelerin korunması da bir sonuçtur; değişiklik ancak bulgular ve hedeflerle gerekçelendirilir.
Çalışma sonunda ne teslim edilir?
Kapsama göre analiz özeti, konumlandırma önerileri, hedef kitle ve mesaj çerçevesi, öncelikler ve yol haritası teslim edilir. Detay ve format brief aşamasında kararlaştırılır.
Danışmanlık sonrası uygulamayı da yapıyor musunuz?
İhtiyaç varsa ilgili Creovers hizmetleriyle uygulamaya geçilebilir. Bu ayrı teklif ve onayla planlanır; danışmanlık, otomatik üretim satın alımı anlamına gelmez.
Süreç ne kadar sürer?
Değerlendirilecek temas noktaları, kaynakların hazır olması, görüşmeler ve karar kapsamı süreyi etkiler. Başlangıçta bilgi toplama, değerlendirme ve onay adımlarını içeren takvim oluşturulur.
DİJİTAL YOL HARİTASI
Altyapı kararlarını da yol haritasına dahil edin
Alan adı, barındırma ve kurumsal e-posta ihtiyaçlarını markanın diğer dijital yatırımlarıyla birlikte değerlendirin.
Dijital altyapı desteğini inceleyinBAĞLANTILI OKUMALAR
Bu çalışmanın arkasındaki düşünceler
MARKANIZI DEĞERLENDİRELİM
Bir sonraki adımı tahmin etmeyelim, birlikte netleştirelim
Mevcut durumunuzu, hedefinizi ve kararsız kaldığınız alanı paylaşın. Önce hangi sorunun çözülmesi gerektiğini birlikte belirleyelim.
